Cada cliente novo aperta mais a sua infraestrutura?

Vender é bom, até o dia em que o ambiente não acompanha. Aí a equipe que deveria estar desenvolvendo passa o dia apagando incêndio de servidor, e o SLA que você prometeu ao cliente depende de coisas que você não controla.

Falar sobre a minha operação Kubernetes gerenciado a partir de R$ 1.490/mês

Retorno em até 1 hora, no horário comercial. Sem compromisso.

O problema

Onde o crescimento começa a doer

O time de produto virou time de infra

Desenvolvedor caro resolvendo disco cheio, certificado vencido e deploy que não sobe. Cada hora ali é uma hora fora do roadmap.

Você promete SLA que não controla

O contrato com o seu cliente tem disponibilidade garantida. O contrato com o seu provedor, muitas vezes, não tem.

Custo em dólar num contrato em reais

Você cobra em reais e paga em dólar. O câmbio sobe e a margem do contrato assinado no ano passado evapora.

Um cliente derruba o ambiente dos outros

Sem isolamento, o pico de um cliente vira lentidão para toda a base, e o suporte é seu.

A resposta

Como a OPEN entra nessa operação

Ambientes isolados por cliente

Cloud privada com recursos dedicados: o pico de um não vira problema do outro.

Kubernetes gerenciado

A OPEN opera o control plane, os upgrades e a alta disponibilidade. O seu time volta a cuidar do produto.

SLA de 99,9% em contrato

Você promete disponibilidade ao seu cliente apoiado num contrato que também tem penalidade.

Custo fixo em reais, sem egress

A conta não muda com o câmbio e você não paga por dado que sai. Dá para precificar o seu contrato com segurança.

Por que a OPEN sustenta isso Datacenters Tier III no BrasilISO/IEC 27001 e 27701SLA 99,9% em contratoNota 4,9 no GoogleZero taxa de egress

FAQ

Perguntas frequentes

Preciso reescrever a aplicação?

Não. A OPEN recebe a aplicação como ela é hoje, em máquina virtual, bare metal ou contêiner. Kubernetes é uma opção, não uma exigência.

Dá para revender a infraestrutura da OPEN?

Sim. O programa OPEN Partner existe para isso: você entrega a solução ao seu cliente com a infraestrutura e o suporte da OPEN por trás.

E se um cliente meu crescer de repente?

Os recursos escalam a quente, sem refazer o ambiente. O dimensionamento é revisto junto com o seu time.

Quem atende quando dá problema de madrugada?

A equipe da OPEN, no Brasil, em português, 24 horas por dia. Você não vira o primeiro nível de suporte da infraestrutura.

Conversa sobre a sua arquitetura

Um arquiteto da OPEN olha como o seu produto está hospedado hoje, onde o crescimento vai bater primeiro e o que dá para mudar sem reescrever aplicação.

Já é cliente?Abrir chamado na área do cliente