Política de Privacidade

Vigente desde 4 de setembro de 2026.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a OPEN Datacenter, que opera datacenters próprios em Fortaleza/CE, Vinhedo/SP e Santana de Parnaíba/SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 7, o canal é suporte@opendatacenter.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para conversar com você e para entender como o site é usado.

2.1. Dados que você nos fornece

• Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, solução de interesse e a mensagem que você escrever.
• Assistente virtual (chat): o conteúdo das mensagens que você enviar. Se você informar e-mail ou telefone durante a conversa, esse contato é registrado para que um especialista possa retornar.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Uso do site: páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões. Essa medição é feita pela própria OPEN, com um identificador aleatório guardado no seu navegador — ele não contém o seu nome nem permite identificar você por si só.
• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de anúncio (gclid, fbclid), site de origem e primeira página acessada.
• Dados técnicos do chat: endereço IP, navegador, idioma, fuso horário, resolução de tela e localização aproximada (país, região e cidade) informada pela rede de distribuição de conteúdo.

3. Para que usamos

• Entrar em contato e responder à sua solicitação comercial ou técnica.
• Dimensionar e propor a solução adequada à sua operação.
• Entender quais conteúdos e canais funcionam, para melhorar o site e as nossas campanhas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas acima.

4. Base legal

• Consentimento — para cookies e ferramentas de medição de terceiros, e para o envio de comunicações de marketing.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato — quando você pede uma proposta ou um diagnóstico.
• Legítimo interesse — para a medição própria de uso do site e para a segurança da nossa infraestrutura, sempre de forma proporcional e sem sobrepor os seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exigir a guarda de determinados registros.

5. Cookies e ferramentas de medição

O site usa o armazenamento local do navegador para funcionalidades essenciais — como lembrar a sua sessão no assistente virtual e o identificador aleatório da medição própria.

Ferramentas de medição de terceiros (como Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity) só são carregadas depois que você aceita no aviso exibido na sua primeira visita. Se você recusar, o site continua funcionando normalmente e essas ferramentas não são carregadas. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

6. Compartilhamento

Os seus dados podem ser acessados pela equipe comercial e técnica da OPEN e por fornecedores que sustentam a operação do site — provedores de infraestrutura, proteção de rede e, quando você usa o assistente virtual, o provedor do modelo de linguagem que gera as respostas. Esses fornecedores tratam os dados apenas conforme as nossas instruções.

Os dados dos formulários ficam armazenados em infraestrutura própria da OPEN, no Brasil.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos os dados; e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@opendatacenter.com.br. Respondemos dentro dos prazos previstos na lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação e de campanha são mantidos por período menor, apenas o suficiente para as análises descritas nesta política. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — entre elas, tráfego criptografado, banco de dados sem exposição à internet pública, controle de acesso ao painel administrativo e operação em datacenters de padrão Tier III, com certificações ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de vigência no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.